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【多选题】
拨打120急救电话的要点包括（）

① A病人的性别、年龄、确切的地址、联系方式
② B病人患病或受伤的时间，目前的主要症状和现场采取的初步急救措施
③ C病人的病史，服药情况
④ D约定具体的候车地点、准备接车
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【单选题】
王平在打电话时没有使用文明礼貌用语，这属于通联礼仪的范畴。

① √
② ×
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【多选题】
在不同的场合有不同的规范用语，商务活动的场合包括以下形式？

① 浏览参观
② 柜台服务
③ 展销展示
④ 商务洽谈
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【判断题】
开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险

① 正确
② 错误
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【判断题】
网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。

① 正确
② 错误
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【单选题】
当前企业参与电子商务活动的首要原因是:??

① 降低交易成本?
② 判断产品交易机会?
③ 考虑产品的市场份额和品牌知名度?
④ 比较采购量和供应量?
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【多选题】
打电话的注意事项？

① 通话时间适宜
② 通话内容简练
③ 表现文明而有教养
④ 通话态度热情友好
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【多选题】
下列不属于个人商务活动特点的有：（ ）。

① 以满足个人生存需要为直接目标
② 是最终的消费行为
③ 以个人意识为基本影响因素
④ 对社会生产无影响的行为
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【单选题】
目前，人们所提及的电子商务多指在（ ）上开展的商务活动。

① 手机
② 网络
③ 计算机
④ POS机
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【判断题】
罐头食品适于电子商务活动业务流程。

① 正确
② 错误
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