【单选题】
兴趣在消费者购买行为中的作用不包括（ ）
①
兴趣是消费者未来购买活动的准备
②
兴趣能促使消费者做出购买决策
③
兴趣是培育消费者忠诚度的保障
④
兴趣是能使消费者直接采取购买行动
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
【判断题】
马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（ ）
①
正确
②
错误