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【单选题】
消费者的权利不包括

购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营的强制交易行为
自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
有权自主选择提供商品或者服务的经营,自主选择商品品种或者服务方式
【多选题】
以下对于消费者购买决策过程的描述错误的是( )

购买决策往往开始于消费者意识到存在某个需要解决的消费问题
备选方案中被消费者选中的产品就是消费者购买的产品
购买决策过程包括消费者购买产品之后如何使用产品
消费者购买决策的参与一般是消费者单个人
【单选题】
消费者的权利不包括

购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
购买的商品不满意的,享有无理由退货的权利
享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
【单选题】
消费者购买过程的哪些阶段始终伴随着商品信息的加工和处理( )

信息的收集
购买的决策
需要的认知
方案的评价
购后评价
以上选项都选
【单选题】
消费者总体情况调查的内容不包括( )

消费者经济状况
消费者数量规模
消费者的地区分布状况
消费者性质
【单选题】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买商品时,消费者的权利不包括

要求经营提供商品的生产工艺
依法成立维护自身合法权益的社会团体
对经营提供的商品进行比较、鉴别和监督
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
购买、使用商品受到人身、财产损害的,可以要求经营或生产赔偿
【判断题】
消费者购买行为的社会因素包括消费者购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

正确
错误
【单选题】
消费者和经营发生消费权益争议的解决途径不包括

请求消费者协会组织调解
与经营协商和解
向有关行政部门申请行政裁决
向人民法院提起诉讼
【单选题】
从对商品的认识程度划分,消费者购买行为划分不包括( )

成熟型也称一般型
缺乏型也称幼稚型
成熟型也称特殊型
一般型也称普通型
【单选题】
( )是指消费者消费过程中表现出的各种活动、反应与行动。

消费者决策
消费者心理
消费者行为