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【单选题】
关于CRM内涵说法最为准确的是

① CRM是信息技术在企业管理上的应用
② 企业各部门应有不同的客户策略
③ 将客户作为企业最重要的资源
④ 对企业原有管理的改变不大
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【判断题】
指标是说明个体数量特征的科学概念

① 正确
② 错误
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【多选题】
对于个人能力与职业成绩的关系，以下说法正确的是( )

① A.一个人的能力由技能、知识和态度三部分构成
② B.当能力有缺陷时，态度能够帮助提升职业成绩
③ C.与能力相比，态度更为重要
④ D.以上说法都不正确
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【单选题】
对于事故的预防与控制，工程技术对策着重解决（ ）。

① 人的不安全行为
② 管理的缺陷
③ 物的不安全状态
④ 有害的作业环境
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【判断题】
技术泛指各种工艺操作方法与各类科学。

① 正确
② 错误
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【单选题】
关于猴头蘑干品的说法，（　）是不准确的。

① 形如猴头，色泽金黄
② 野生的多长于柞树或胡桃树的树干上
③ 表面布满硬的毛刺
④ 有“山珍猴头，海味燕窝”的说法
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【单选题】
关于宪法宣誓，下列说法准确的是（????）

① 所有机关工作人员就职时应当按照法律规定公开进行宪法宣誓
② 党的机关工作人员就职时应当按照法律规定公开进行宪法宣誓
③ 党和国家工作人员就职时应当按照法律规定公开进行宪法宣誓
④ 国家工作人员就职时应当按照法律规定公开进行宪法宣誓
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【判断题】
教学技术和教育技术是同一概念。

① 正确
② 错误
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【单选题】
淋巴结活检说法不准确的是

① 对难以确诊、伴有淋巴结肿大的病人，常取整个淋巴结活检，而非穿刺涂片
② AOSD淋巴结组织病理一般表现为反应性增生
③ 难以鉴别时需要行核型分析、基因检测及TCR-γ基因重排
④ AOSD的淋巴结病理分型中，呈免疫细胞的高度增殖型与T细胞淋巴瘤很相似，难以鉴别
⑤ 淋巴瘤病人通过活检可明确诊断HL或NHL，并做进一步亚分类
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【多选题】
关于溶液的概念，下列说法正确的是?

① A.溶液是分散系的一种
② B.溶液是多相体系
③ C.溶液是混合体系，必须是均匀的
④ D.溶液是单相体系
⑤ E.溶液和胶体溶液是有本质区别的
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