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【多选题】
小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。

① 成本过高
② 相似产品降低了其差别化特色
③ 竞争对手的模仿
④ 购买者对差异的敏感度降低
⑤ 消费者讨价还价能力的增强
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【单选题】
所谓差异化战略，是指为使企业产品与（?????）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

① 原产品
② 竞争对手产品
③ 本企业产品
④ 同行业产品
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【单选题】
（ ）为服务差异化提供了机会。

① 服务营销组合
② 服务市场定位
③ 服务产品的特征
④ 服务营销理念
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【判断题】
在选择差异化时，要考虑顾客的购买能力，差异化是顾客愿意花成本购买的。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
高效率不能导致产品差异化。

① 正确
② 错误
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【判断题】
差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

① 正确
② 错误
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【单选题】
差异化战略的一个基本做法是，提供（???）的产品和服务。

① 与人相同
② 与众不同
③ 高质量
④ 廉价
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【单选题】
在采用差异化战略的企业中，下列不属于培训重点的是 ( )。

① 加强培训
② 为员工创新提供支持
③ 给员工更大的自主权
④ 培训严谨的工作态度
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【单选题】
在采用差异化战略的企业中，下列不属于培训重点的是 ( )。

① 加强培训
② 为员工创新提供支持
③ 给员工更大的自主权
④ 培训严谨的工作态度
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【简答题】
差异化战略的一个基本做法是，提供[填空]的产品和服务。

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