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【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些（ ）

① 补偿技术
② 以上选项全部正确
③ 更换技术
④ 预防技术
⑤ 不理睬处理技术
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【简答题】
不确定性分析的常用方法有哪些？

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【简答题】
目前项目开发时常用的小组组织方法有哪些？

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【单选题】
下面不是常用的杀毒软件是（）。

① 金山词霸
② 江民
③ 瑞星
④ 卡巴斯基
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【单选题】
常用的二维动画软件是( )。

① POSER
② Maya
③ 3ds max
④ Flash MX
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【判断题】
Photoshop是当前常用的专业排版软件。

① 正确
② 错误
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【单选题】
以下名称是手机中的常用软件，属于系统软件的是____。

① 手机QQ
② android
③ Skype
④ 微信
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【单选题】
以下名称是手机中的常用软件，属于系统软件的是_____。

① 手机QQ
② Android
③ Skype
④ 微信
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【简答题】
为什么要使用信道复用技术？常用的信道复用技术有哪些？

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【简答题】
计算机网络有哪些常用的性能指标？

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