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【判断题】
非语言沟通具有普遍性

① 正确
② 错误
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【判断题】
非语言沟通具有可信度

① 正确
② 错误
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【单选题】
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。

① 电子邮件
② 即时信息沟通
③ 数字传真
④ 视频会议
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【单选题】
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ ）。

① 电子邮件
② 即时信息沟通
③ 数字传真
④ 视频会议
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【单选题】
（）是最好的沟通方式。

① 电子邮件
② 电话
③ 面谈
④ 会议简报
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【判断题】
本课程认为，当你有一个沟通计划后，你要从人员范围、数量、内容、沟通目的、沟通方式、沟通对象、沟通效果上做一个沟通计划，并且，做计划要一步到位。

① 对
② 错
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【多选题】
Dell与客户的沟通方式主要有:??

① 电话沟通?
② 网络沟通?
③ 邮寄沟通?
④ 门店沟通?
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【多选题】
单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()

① 单项沟通的速度比双向沟通快
② 双向沟通比单项沟通准确
③ 单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心
④ 双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力
⑤ 双向沟通容易受干扰，并缺少条理性
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【简答题】
非语言沟通具有[填空1]、[填空2]。

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【多选题】
以下属于正式沟通方式的是

① 茶歇餐叙
② 定期的会议沟通
③ 一对一的面谈
④ 走动式管理
⑤ 定期的书面报告
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