【多选题】
支持工业产品全生命周期的软件有哪些种类？
①
A.计算机辅助设计（CAD）等产品研发类软件
②
B.企业资源计划（ERP）等经营管理类软件
③
C.工业自动化控制系统（PCS）等生产控制类软件
④
D.产品全生命周期管理（PLM）等集成与协同类软件
【单选题】
下列关于产品生命周期阶段的说法中，不正确的是（ ）。
①
在导入期广告和公共宣传成本效应通常最高
②
整个导入期和成长期，广告的成本效益逐渐增加
③
整个成熟期销售促进的作用开始增大
④
衰退期除了销售促进的成本效应达到最高点外，其他促进工具的作用都明显降低
【单选题】
当产品处于引入期时，应当采取的措施不包括（ ）。
①
建立有效的信息反馈机制，主动地收集客户反馈的意见和建议，并对它们进行科学分析，及时改进产品的设计
②
通过广告等多种途径让客户尽量了解银行新产品的用途和特点，使客户真正体会到银行产品的方便与实惠，以激发客户的购买欲望
③
制定合理的价格
④
改进产品性能并努力实现产品多样化与系列化，通过包装组合以提高产品的竞争能力