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【多选题】
影响个性特征形成的因素包括（ ）

① 先天因素
② 年龄因素
③ 性别因素
④ 后天因素
⑤ 星座因素
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【简答题】
反映商品经营盈利能力的指标可分为两类，一类统称收入利润率，另一类统称[填空1]

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【单选题】
从某种角度看，教育观念可以分为两类：一类是社会所倡导的教育观念，另一类是?

① 价值性的教育观念
② 操作性的教育观念
③ 多数人所采用的教育观念
④ 个体所采用的教育观念
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【单选题】
消费者购买行为受到多种因素的影响其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为社会阶层属于（ ）。

① 文化因素
② 社会因素
③ 心理因素
④ 个人因素
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
影响消费者市场购买行为的因素可以概括为（ ）。

① 社会阶层
② 家庭
③ 个人特性
④ 心理因素
⑤ 相关群体
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【单选题】
根据产品特征，一般可以分为两类，一类是功能型产品，一类是（）。

① 技术型产品
② 创新型产品
③ 畅销型产品
④ 服务型产品
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【单选题】
消费者所处的环境因素，包括社会文化环境、政治环境、人际环境、经济环境和自然环境等，是影响消费者决策行为的重要因素之一。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
影响家庭消费行为的家庭因素，主要有家庭结构、家庭的生命周期、家庭决策者等。该说法（ ）

① 正确
② .错误
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【多选题】
影响消费者购买行为的内在因素包括（ ）

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 学习
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