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【多选题】
企业如果要实施“顾客满意工程”，应当从以下几方面着手：（）

① 完善公司法人治理结构
② 使全员具有市场营销观念
③ 全面理解“满足需求”
④ 树立长期利润观点
⑤ 建立科学的营销管理程序
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【单选题】
睡眠与老年人健康的关系主要表现为以下哪几方面（）。

① 消除疲劳，恢复体力。
② 增强免疫力，康复机体。
③ 保护人的心理健康。
④ 以上都是
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【多选题】
可引导学生从以下哪几方面来赞美祖国的大好河山（ ）

① 不同时期
② 不同地点
③ 不同景观
④ 不同观察角度
⑤ 不同诗人
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【多选题】
密码学不包括如下几个方面的内容（ ）。

① 密码加密学
② 密码分析学
③ 安全管理
④ 安全协议设计
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【单选题】
市场调查宏观方面的内容不包括（ ）

① 技术环境
② 社会与文化环境
③ 政治与法律环境
④ 国际环境
⑤ 自然环境
⑥ 人口环境
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【单选题】
社会规范方面的内容，不包括( )。

① 集体规则
② 学习规则
③ 个性养成
④ 生活规则
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【多选题】
讲述通常包括四个方面的内容：

① 复述
② 描述
③ 解说
④ 评述
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【多选题】
道德规范主要包括（ ）等方面的内容。

① 自主正义
② 互惠
③ 效益
④ 无害
⑤ 诚实守信
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【多选题】
精准扶贫的工作机制主要包括（）几方面。

① A.精准识别
② B.精准帮扶
③ C.精准管理
④ D.精准考核
⑤ E.精准决策
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【多选题】
角色游戏的基本结构主要是由以下几方面的要素组成

① A.角色的扮演即以人代人
② B.对物品的假想即以物代物
③ C.对游戏动作和情景的假想（情景转变）
④ D.内部规则
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