【多选题】
项目监理机构内部组织关系的协调可以哪几方面进行?（ ）。
①
在目标分解的基础上设置组织机构
②
明确规定每个部门（专业组）的职能划分、工作目标、职责和权限
③
约定各个部门（专业组）在工作中的相互关系
④
建立信息沟通制度并及时消除工作中的矛盾或冲突。
【多选题】
企业如果要实施“顾客满意工程”，应当从以下几方面着手：（）
①
完善公司法人治理结构
②
使全员具有市场营销观念
③
全面理解“满足需求”
④
树立长期利润观点
⑤
建立科学的营销管理程序