根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（）

【单选题】

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消费者的权利不包括

① 要求经营者提供商品的生产工艺

② 依法成立维护自身合法权益的社会团体

③ 对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督

④ 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件

⑤ 因购买、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿

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【单选题】

消费者的个性特征不包括（）

① 气质类型

② 性格特征

③ 经济购买力

④ 选购能力

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【单选题】

消费者购买动机的特征不包括（）

① 内隐性

② 不可转移性

③ 冲突性

④ 主导性

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【单选题】

改变消费者态度的策略不包括（）

① 改变行为成分

② 改变态度成分

③ 改变认知成分

④ 改变情感成分

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【判断题】

女性消费者群是以性别区分的一类消费者群体。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者对商品基本功能的需要具有的特点不包括（）

① 要求商品的基本功能与消费者自身的消费条件相一致

② 要求商品的基本功能与特定的使用用途相一致，即功为所用

③ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断降低趋势

④ 消费者对商品功能要求的基本标准呈不断提高趋势

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【判断题】

马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

根据记忆保持时间的长短或记忆阶段，可将消费者记忆划分类型不包括（）

① 瞬时记忆

② 短期记忆

③ 长期记忆

④ 永久记忆

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【判断题】

消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋子消费者的特权。

① 正确

② 错误

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