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【判断题】
语言是人们相互传递信息、感情的象征符号之一。（）

① 对
② 错
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【判断题】
消费者的消费体验，会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
广告应当具有（ ），能够使消费者辨明其为广告

① 可识别性
② 新颖性
③ 独特性
④ 艺术性
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【单选题】
照通道丰富性的层级排列，传递信息最丰富的是（）

① 电话
② 面对面交谈
③ 信件
④ 网络聊天
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【判断题】
注册会计师在向社会公众传递信息时,只要做到客观即可。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者在网络商店选购了商品后又想对订单进行修改，那么以下说法中正确的是（ ）。

① 不可以对订单作任何修改
② 得联系网络商店的相关部门或工作人员进行协调
③ 可以修改，但要交纳额外的服务费用作为补偿
④ 只要还没有确认订单，就可以进入“我的购物车”中作任何修改
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【单选题】
（ ）是指广告媒体通过艺术与美的形式来传递商品信息，用美来吸引消费者已达到促销目的的功能。

① 诱导功能
② 认识功能
③ 艺术功能
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【判断题】
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以直接向广告经营者、发布者要求赔偿。

① 正确
② 错误
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【单选题】
2.主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是（）

① 书面沟通方式
② 电子媒介
③ 非语言沟通方式
④ 口头沟通方式
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【单选题】
在广告宣传方面（ ）天然就有其作用，越新颖，消费者不熟悉，效应才最可能有促进作用。

① 感官效应
② 感觉效应
③ 心理效应
④ 曝光效应
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