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【单选题】
消费者
权益保护协会
对消费者
合法权益
的
保护属于( )。
①
立法保护
②
社会保护
③
司法保护
④
行政保护
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【判断题】
消费者
购买
行为
的
心理
因素分析
是
指引起
与
激发
消费者
购买商品或劳务过程中
心理
变化
的
客观因素。
①
正确
②
错误
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【判断题】
消费者
对消费者
的
电子商务
是
C2C,代表有淘宝天猫。
①
正确
②
错误
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【判断题】
消费者
的
过去收入对目前
消费
行为
没有
影响
。
①
正确
②
错误
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【多选题】
消费者
行为
理论中
的
消费者
包括( )
①
一个人
②
一个家庭
③
一个团体
④
一个厂商
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【多选题】
影响
消费者
购买
行为
的
内在因素包括( )
①
动机
②
感受
③
态度
④
学习
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【判断题】
国家
对消费者
和经营
者
平等保护。
①
正确
②
错误
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【单选题】
消费者
行为
学
的
研究内容由
影响
消费者
行为
的
因素决定,主要
的
影响
因素不包括( )
①
环境因素
②
科学因素
③
市场营销因素
④
自身因素
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【单选题】
消费者
剩余
是
消费者
的
( )。
①
实际所得
②
没有购买
的
部分
③
主观感受
④
消费
剩余部分
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【多选题】
针
对消费者
复杂多变
的
特点,要求企业( )。
①
通过促销
影响
和引导
消费者
②
对市场进行细分
③
选择好目标市场
④
提高服务质量
⑤
不断开拓新市场
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