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【单选题】
影响
消费者
购买
行为
的
内在因素是指
消费者
的
个性心理特征,
不包括
( )。
①
动机
②
感受
③
态度
④
家庭
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【单选题】
购买决策
过程为( )。
①
收集信息~认识需要~判断选择~
购买决策
~购后
决策
②
收集信息~判断选择~认识需要~
购买决策
~购后
决策
③
认识需要~收集信息~判断选择~
购买决策
~购后
决策
④
认识需要~
购买决策
~购后评价~收集信息~判断选择
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【单选题】
购买决策
过程为()。
①
收集信息~认识需要~判断选择~
购买决策
~购后
决策
②
收集信息~判断选择~认识需要~
购买决策
~购后
决策
③
认识需要~收集信息~判断选择~
购买决策
~购后
决策
④
认识需要~
购买决策
~购后评价~收集信息~判断选择
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【单选题】
从
购买
目标的确定程度分,将
消费者
的
购买
行为
不包括
( )
①
盲目型
②
半确定型
③
不确定型
④
确定型
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【多选题】
以下对于生产
者
的
购买决策
过程描述正确
的
是( )
①
相对于影响
消费者
购买决策
的
因素来说,影响生产
者
购买决策
的
因素很多是理性、客观
的
因素;
②
新购
的
购买决策
过程最为复杂;
③
生产
者
购买决策
过程
的
参与
者
往往人数众多;
④
新购需要对
购买
到
的
产品以及供应商进行绩效评价,重复
购买
则不
需要。
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【判断题】
消费者
行为只
包括
商品
购买
中
的
选择、
决策
和实际
购买
行为。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
消费者
的
权利
不包括
①
在
购买
商品或者接受服务时,有权拒绝经营
者
的
强制交易行为
②
自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
③
在
购买
、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣
的
权利
④
有权自主选择提供商品或者服务
的
经营
者
,自主选择商品品种或者服务方式
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【单选题】
消费者
的
权利
不包括
①
因
购买
、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害
的
,享有依法获得赔偿
的
权利
②
对
购买
的
商品不满意
的
,享有无理由退货
的
权利
③
享有知悉其
购买
、使用
的
商品或者接受
的
服务
的
真实情况
的
权利
④
在
购买
、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重
的
权利
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【单选题】
消费者
总体情况调查
的
内容
不包括
( )
①
消费者
经济状况
②
消费者
数量规模
③
消费者
的
地区分布状况
④
消费者
性质
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【单选题】
根据《中华人民共和国
消费者
权益保护法》,
购买
商品时,
消费者
的
权利
不包括
①
要求经营
者
提供商品
的
生产工艺
②
依法成立维护自身合法权益
的
社会团体
③
对经营
者
提供
的
商品进行比较、鉴别和监督
④
获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
⑤
因
购买
、使用商品受到人身、财产损害
的
,可以要求经营
者
或生产
者
赔偿
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