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【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决？（ ）

① 协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 向有关行政部门申诉
④ 向人民法院起诉
⑤ 请求公安处理
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【单选题】
广告应当具有（ ），能够使消费者辨明其为广告

① 可识别性
② 新颖性
③ 独特性
④ 艺术性
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【判断题】
消费者的消费体验，会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
完成购买行为后、消费者的意志过程结束。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？

① A．与经营者协商和解
② B．请求消费者协会调解
③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ D．向有关行政部门申诉
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【判断题】
老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
广告定位是确定广告形象在消费者心理与在市场中的位置的过程

① 正确
② 错误
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【单选题】
病情好转与恶化，主要是通过（）来辨别

① A体力的强弱
② B症状的轻重
③ C症状的快慢
④ D症状的大小
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【单选题】
不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选择。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的绝对收入与相对收入之间存在着变动关系。当消费者的绝对收入和相对收入呈现同升同降的同向变动时，对消费者的心理影响较大。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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