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【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
广告应当具有（ ），能够使消费者辨明其为广告

① 可识别性
② 新颖性
③ 独特性
④ 艺术性
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【判断题】
消费者的消费体验，会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
完成购买行为后、消费者的意志过程结束。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？

① A．与经营者协商和解
② B．请求消费者协会调解
③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ D．向有关行政部门申诉
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【单选题】
病情好转与恶化，主要是通过（）来辨别

① A体力的强弱
② B症状的轻重
③ C症状的快慢
④ D症状的大小
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【判断题】
老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（ ）

① 旅游企业提供产品和服务
② 旅游发生国政府的政策
③ 旅游者可支配收入
④ 旅游目的地国旅游资源
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【单选题】
旅游者的旅游需求的实现，主要是通过（ ）

① 旅游企业提供产品和服务
② 旅游发生国政府的政策
③ 旅游者可支配收入
④ 旅游目的地国旅游资源
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【判断题】
广告定位是确定广告形象在消费者心理与在市场中的位置的过程

① 正确
② 错误
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