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【单选题】
从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是( )

① 高层管理者
② 信息系统管理员
③ 一线员工
④ 主管人员
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【单选题】
沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息？

① 项目信息流向图
② 项目相关方的需求
③ 项目相关方的全部基本信息
④ 项目相关方管理策略
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【多选题】
沟通的三个层次是（ ）

① A 沟而不通
② B 沟而能通
③ C 不沟而通
④ D 以上都不是
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【单选题】
信息使用能力取决三个要素，一是信息敏感力，二是（），三是信息决策力。

① 信息转化力
② 信息收集力
③ 信息分析力
④ 信息辨别力
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【单选题】
在与老年人进行沟通的过程中有三个非常重要的环节：信息的表达与发送、信息的接收与理解、（）。

① 信息的确认
② 信息的反馈
③ 信息的处理
④ 以上都不是
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【单选题】
沟通管理计划的一个目的是提供有关以下（）的信息。

① 获取和储存信息的方法
② 当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法
③ 项目组织与相关方的责任关系
④ 每个项目小组成员的经验和技能水平
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【单选题】
确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是（ ）。

① 信息源
② 接受者
③ 编码
④ 载体
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【判断题】
信息使用能力取决三个要素，一是信息敏感力，二是信息转化力，三是信息决策力。

① 正确
② 错误
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【单选题】
房态控制表格有客房状况表、客房状况调整表和客房状况差异表三种，其中___________有助于接待处和预订处间的信息沟通。

① 客房状况表
② 客房状况调整表
③ 客房状况差异表
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【单选题】
项目沟通系统中的关键要素是

① 进展报告
② 项目指示
③ 项目经理
④ 客户
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