【多选题】
根据强化理论，被培训者受到哪些激励会增强参与培训的动机（）
①
自己因培训而得到了晋升、提薪、扩大个人影响等好处
②
看到别人受培训后得到了加薪等实惠
③
受过培训后，顺利地解决了以前工作中的难题
④
培训前树立了恰当的目标
【单选题】
关于交流的过程，说法正确的是？①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息；③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④为了使交流进一步开展，发送者需要对反馈作出进一步的反应。
①
②③④
②
①②④
③
①②③
④
①③④
【单选题】
中层管理者对培训需求关注的重点在于（ ）。
①
对实现经营目标的重要性？如何支持经营战略？
②
那些领域培训能带来质量提高和客户满意度
③
怎么确定需要培训的雇员？
④
有资金来购买培训么？经理是否支持？