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【单选题】
关系营销中的“关系”是指（ ）。

① 人与人之间的关系
② 企业与人之间的关系
③ 企业与企业之间的关系
④ 企业与个人和组织之间的关系
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【多选题】
按照市场营销策划的内容及应用范围，可以将市场营销策划书分为（）

① 营销策划书
② 营销诊断书
③ 营销执行书
④ 营销推广书
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【单选题】
营销策划过程包括确定营销目标、利用各种信息、产生创意、撰写营销策划书、推出营销策划和执行营销策划六个步骤。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业应进行质量管理体系策划，策划应包括下列（）内容。

① 质量管理组织机构与职责
② 质量管理制度
③ 质量管理所需的资源
④ 质量管理活动及相互关系
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【单选题】
营销人员的营销策划能力属于（ ）

① 技术技能
② 人际技能
③ 概念技能
④ 分析技能
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【单选题】
企业营销的定位策划可分为产品定位、市场定位和企业定位等。（ ）

① 对
② 错
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【判断题】
函数关系就是相关关系。

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业在进行广告策划中，一般应遵循12个步骤。（ ）

① 对
② 错
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【多选题】
关系营销应遵循的原则是（ ）。

① 主动沟通原则
② 承诺信任原则
③ 随机沟通原则
④ 互惠互利原则
⑤ 经济效益原则
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【单选题】
市场营销策划的步骤是①明确策划问题；②市场调研和预测；③确定策划目标；④制定营销策略组合；⑤撰写营销策划方案。请选择正确的排序：（　）

① ①②③④⑤
② ②①③④⑤
③ ②①⑤④③
④ ⑤④③②①
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