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【多选题】
关系营销实施步骤包括（ ）。

① 建立关系营销管理机构
② 引入客户关系管理系统
③ 合理配置企业营销资源
④ 明确市场定位，选择适当的顾客关系营销水平
⑤ 及时反馈调整，提升关系营销的效率
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【判断题】
教育工作者的诚信建设，不仅关系到当下社会的诚信状况，更关系到未来社会的诚信状态。

① 正确
② 错误
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【多选题】
关系营销包括以下形态（ ）。

① 亲缘关系营销形态
② 地缘关系营销形态
③ 业缘关系营销形态
④ 文化习俗关系营销形态
⑤ 偶发性关系营销形态
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【判断题】
融合性与趣味性不属于游戏营销的特点。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
教师的外在形象不仅关系到学生对你的印象和评价，更重要的是关系到教师对学生的教育效果。

① 对
② 错
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【判断题】
集中性营销也叫密集性营销。企业不是将资源力量分散到各个细分市场上，而是集中所有资源进入到其中的一个细分市场，向该市场推出具有特色的产品或服务，实行高度专业化的生产与营销。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
营销渠道是能够为企业获得竞争资源的战略途径。

① 正确
② 错误
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【单选题】
推销与营销的关系是（ ）。

① 推销和营销含义相似
② 推销和营销都是以顾客的需要为中心
③ 营销具有综合性，推销只是营销的一环
④ 推销包括营销
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【单选题】
Online To OnlineTo Offline模式模式是指线下营销，线上交易的移动营销模式。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
营销策划过程包括确定营销目标、利用各种信息、产生创意、撰写营销策划书、推出营销策划和执行营销策划六个步骤。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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