【多选题】
<p>不履行保修义务或者拖延履行保修义务的,依照有关规定,被责令改正,处10~20万元的罚款,并对在保修期内因质量缺陷造成的损失承担赔偿责任的主体包括()。</p>
【单选题】
在物流服务过程质量中最基本的是( )。
【单选题】
投影机服务质量包括:产品质量、( )。
【判断题】
在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
【简答题】
在目前的家电市场上,为了占有更大的市场份额,各个厂商不得不采取一些竞争策略,包括价格、广告、售后服务、产品外形设计等等,其竞争十分激烈的。因此,家电行业被认为是完全竞争行业。这种说法正确吗?
【判断题】
知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。()
【判断题】
质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。