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【单选题】
（）是指消费者由自身内部因素决定又受到外部因素的影响而进行的消费活动。

① 消费者行为
② 广告组织
③ 广告主
④ 媒体机构
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【单选题】
按照需要的对象可以把消费者需要分为（ ）

① 生理需要和心理需要
② 心理需要和物质需要
③ 物质需要和精神需要
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【单选题】
按照需要的起源可以把消费者需要分为（ ）

① 生理需要和心理需要
② 心理需要和物质需要
③ 物质需要和精神需要
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
以开拓新的市场、创造新的需求提供新的满足为宗旨。能否满足消费者的需求主要指潜在需求、不同层次的需求、特殊需求、新需求等是能否开拓新市场的关键。

① 正确
② 错误
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【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
优质品是指消费者的评价低于合理评价的产品。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是指（ ）。

① 供给曲线以下，均衡价格以上部分
② 需求曲线以下，均衡价格以上部分
③ 需求曲线以上，均衡价格以下部分
④ 供给曲线以上，均衡价格以下部分
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【单选题】
消费者剩余是指（ ）。

① 供给曲线以下，均衡价格以上部分
② 需求曲线以下，均衡价格以上部分
③ 需求曲线以上，均衡价格以下部分
④ 供给曲线以上，均衡价格以下部分
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