【单选题】
在购买体验方面,由于消费者的气质不同,体验程度会有明显差异。该说法( )
【判断题】
从购买行为方式角度看,可以分为习惯型、慎重型、挑剔型、顺应性。该说法( )
【单选题】
根据决策问题性质不同进行划分,可将消费者购买决策类型划分为战略性购买决策和战术性购买决策。该说法( )
【单选题】
消费者的性格是对形成购买行为起非核心作用的个性心理特征。该说法:( )
【单选题】
不少消费品的购买是具有替代性的,即商品间的功能近似可以互相代替。该说法:( )
【判断题】
产品演示法是指销售人员通过向顾客直接展示产品本身来劝说顾客购买的面谈方法,该说法( )
【单选题】
顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段:做出购买决定阶段、实施购买决定阶段,该说法( )
【判断题】
消费者对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存。该说法( )
【单选题】
西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客,即最近刚购买过,购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法:( )
【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )