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【单选题】
销售过程中，对产品的成功销售非常重要的是？

① 客户的信任
② 客户的表情
③ 客户的行为
④ 客户的动作
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【单选题】
第一个提出肺鼠疫概念的人是？

① 耶尔森
② 伍连德
③ 北里柴三郎
④ 西蒙德
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【简答题】
[填空]要素是社区概念中的一个重要要素。

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【单选题】
第一个提出大数据概念的公司是（ ）。

① 脸谱公司
② 麦肯锡公司
③ 谷歌公司
④ 微软公司
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【多选题】
唐山大地震40周年时，习近平总书记在结束唐山考察后作出重要讲话。他说防灾减灾救灾事关人民生命财产安全，事关社会和谐稳定，是（）的一个非常重要的方面。

① 检验政府执行力
② 衡量执政党领导力
③ 体现民族凝聚力
④ 评判国家动员力
⑤ 展示部门行动力
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【单选题】
悄悄话信箱这个案例说明教师的( )非常重要

① 沟通能力
② 观察能力
③ 协调能力
④ 表达能力
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【判断题】
数字经济已经成为世界各国非常重要的战略指向。

① 对
② 错
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【单选题】
（），这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。

① 将心比心
② 急人所难
③ 细致服务
④ 服务第一
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【判断题】
“古无轻唇音”理论由清代学者钱大昕在其著作《十驾斋养新录》中提出。

① 正确
② 错误
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【单选题】
激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的是：

① 能影响和促进职工工作满意感的因素
② 能保护职工心理健康的因素
③ 能影响和预防职工不满意感发生的因素
④ 能预防职工心理疾病的因素
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