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【判断题】
质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业要有过硬的产品品质及令用户尖叫的产品体验。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。

① 正确
② 错误
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【判断题】
工序处于稳定状态，说明产品质量没有波动。

① 正确
② 错误
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【判断题】
《产品质量法》属于经济法的范畴。

① 正确
② 错误
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【判断题】
质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确
② 错误
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【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。

① 无形性
② 易逝性
③ 差异性
④ 不可分性
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【单选题】
传统产品的营销组合（4PS）包括：产品、价格、市场、促销。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
依据《产品质量法》的有关规定生产者不能从事的行为包括（ ）。

① 生产不符合国家和国际先进的产品标准的产品
② 生产国家明令淘汰的产品
③ 生产伪造产地的产品
④ 以不合格产品冒充合格产品
⑤ 生产国家有关部门公布的产能过剩的产品
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