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【单选题】
营销渠道是指“当产品从生产者向最终消费者和产业用户移动时，直接或间接转移所有权经过的途径”，这是从（）来理解营销渠道的含义。

① 关系管理视角
② 流通过程视角
③ 战略管理视角
④ 网络系统视角
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【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者对于企业产品、品牌等形成的态度具有稳定性，是无法改变的。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
市场营销既是适应消费者心理的过程，同时又是对消费者心理加以引导，促成其行为实现的过程。

① 正确
② 错误
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【判断题】
市场营销既是适应消费者心理的过程，同时又是 对消费者心理加以引导，促成其行为实现的过程。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得
② 没有购买的部分
③ 主观感受
④ 消费剩余部分
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【单选题】
营销环境是影响消费者心理和行为的主要原因。宏观环境因素有哪些（ ）

① 人口因素
② 经济因素
③ 政治法律因素
④ 社会文化因素
⑤ 科学因素
⑥ 以上选项全选
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【单选题】
店铺通过直播的方式介绍店内的产品，或者教授知识、分享经验等吸引用户关注而增加店铺的浏览量。这种直播营销模式属于:

① 直播+电商
② 直播+发布会
③ 直播+深互动
④ 直播+内容营销
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【判断题】
企业可以通过市场营销工作来创造消费者的需要和欲望。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
产品设计的主要关注点是（ ）

① 产品质量
② 顾客满意
③ 技术要求
④ 营销渠道
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