【单选题】
按照消费者在购买时的卷入程度和产品品牌差异的程度分类，消费者购买行为类型不包括（ ）
①
复杂的购买行为
②
减少失调的购买行为
③
全面性的购买行为
④
寻求变化的购买行为
【单选题】
确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的赢利点。这些活动在产品创新流程中属于（）
①
A.产品概念阶段
②
B.产品定义阶段
③
C.产品设计阶段
④
D.样品研制阶段
【单选题】
李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家放置半年后才使用，发现该商品只有一种功能遂向该商场退货，商场答复：该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品本身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。李某应（ ）？
①
可要求销售者给子退货
②
可要求销售者给予修理或者更换
③
可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿
④
因为当场认真检验商品，故不能要求退还