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【简答题】
宏观环境因素包括人口环境、经济环境、[填空] 、[填空]、社会文化环境。

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【判断题】
公共部门人力资源战略管理的程序包括内外环境分析、制定战略、实施战略、战略评估四个阶段。

① 正确
② 错误
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【单选题】
组织信息的分析不包括（ ）。

① 统计报表分析
② 可靠性分析
③ 综合比较分析
④ 数理统计分析
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【单选题】
企业的内部环境不包括（ ）

① 企业的生产能力
② 财务能力
③ 社会文化环境
④ 企业在公众中的形象
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【单选题】
微观环境不包括（ ）

① 社会
② 家庭
③ 角色与地位
④ 参照群体
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【单选题】
服务营销环境的特点不包括（ ）

① 营销环境的差异性
② 营销环境的性关性
③ 营销环境的多变性
④ 营销环境的简便性
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【判断题】
销售的前期准备工作包括很多方面，除了销售人员自我准备，还包括销售外围环境分析、销售产品准备和销售对象的准备，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
暗龙骨吊顶工程施工质量控制要点不包括( 　 )。

① 暗龙骨吊顶工程的吊杆、龙骨和饰面材料的安装必须牢固
② 吊杆、龙骨应经过表面防腐及防火处理
③ 吊顶内填充吸声材料的品种和铺设厚度应符合设计要求，但并不要求有防散落措施
④ 石膏板的接缝应按其施工工艺标准进行板缝防裂处理
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【单选题】
市场营销宏观环境中的经济环境不包括（ ）。

① 政治环境
② 人口与收入
③ 消费状况
④ 储蓄与信贷状况
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【单选题】
公司理财的微观环境不包括（　　）。

① 销售环境
② 生产环境
③ 采购环境
④ 员工水平
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