从对商品的认识程度划分，消费者的购买行为划分不包括（）

【单选题】

在购买活动中，消费者意志过程不包括哪个阶段（）

① 未做出购买决定阶段

② 体验执行效果阶段

③ 执行购买决定阶段

④ 做出购买决定阶段

查看答案解析

【单选题】

消费者的权利不包括

① 在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为

② 自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选

③ 在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利

④ 有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式

查看答案解析

【单选题】

消费者的权利不包括

① 因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

② 对购买的商品不满意的，享有无理由退货的权利

③ 享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

④ 在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

查看答案解析

【多选题】

消费者在购买．使用商品的时候，享有（）的权利

① 自主选择

② 依法结社

③ 公平交易

④ 没收经营者的不合格商品

查看答案解析

【多选题】

消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。

① 自主选择

② 依法结社

③ 公平交易

④ 没收经营者的不合格商品

查看答案解析

【判断题】

消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

电子商务模式下消费者的行为特征不包括（）

① 以追求物美价廉为基本点，追求时尚的行为

② 建立在省时省力基础上的缓慢购买行为

③ 以自主、独立为基本点，追求文化品位为目标的行为

④ 以追求个性为基础，重在表现自我的行为特点

查看答案解析

【单选题】

消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【判断题】

消费者购买行为的心理因素分析是指引起与激发消费者购买商品或劳务过程中心理变化的客观因素。

① 正确

② 错误

查看答案解析