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【单选题】
属于服务消费心理特征是( )

方便
周到
时尚
安全
【单选题】
( )是指消费者商品劳务形式存在消费要求和欲望,消费者需要包含在人类一般需要之中。

消费动机
消费需要
消费理念
消费心理
【单选题】
消费者心理活动包括消费者意识、感觉知觉,消费者记忆、想像思维,消费者情绪、情感意志,消费者认知行为学习,消费者态度行为,消费者购买需要和动机等。该说法( )

正确
错误
【单选题】
( )规范表现为通过群体压力迫使消费者调整自身行为,适应、顺从群体要求。

不成文
成文
AB都不正确
【单选题】
消费者兴趣非常集中,有的甚至可能带有极端化倾向。属于哪种兴趣爱好消费者购买行为( )

固定型
随意型
广泛型
偏好型
【单选题】
消费者感觉消费者购物活动企业市场营销工作,有着很重要作用。下列选项不属于消费者感觉作用( )

感觉是消费者对客观事物产生某种情感依据
感觉使消费者获得对商品第一印象
利用感觉可以帮助消费者确定购买目标
消费者感觉感受性可以帮助企业制定营销工作策略
【单选题】
消费行动,要使消费者消费过程能感到公平合理、物有所值、价格合理,才能调动消费者积极性。属于以下哪种理论( )

内驱力理论
期望理论
双因素理论
需要动机理论
公平理论
【单选题】
新婚青年消费心理与行为特征不包括( )

追求新、美,富有情感色彩
消费需求多样性
注重身份,突出个性
消费时间相对集中
【判断题】
消费习俗可以促进消费心理变化,而不会对消费心理起阻碍作用。

正确
错误
【单选题】
消费者剩余是消费者 ( )。

实际所得
没有购买部分
主观感受
消费剩余部分