【单选题】
因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（ ）。
①
向成员强行灌输文化
②
任由成员张扬个性
③
改变组织文化
④
注重倾听，确定团队有支持型的环境
【判断题】
跨文化管理又称“交叉文化管理”（crossculturalmanagement），即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。
①
错误
②
正确