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【单选题】
（ ）是服务企业经营活动的出发点和归宿

① 销售额
② 满足顾客的需求
③ 业绩
④ 实现顾客价值
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【单选题】
（单选）下列各项中，属于反映企业经营成果的会计要素是（）

① 收入
② 所有者权益
③ 资产
④ 负债
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【单选题】
()反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低。

① 技术形象
② 产品形象
③ 业绩形象
④ 员工形象
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【单选题】
企业经营方案决策最终所选出的方案一般为

① 成本最低的方案
② 较为满意的方案
③ 各个目标都最佳的方案
④ 实现利润最大的方案
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【单选题】
在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。

① 产品质量
② 产品质量和工作质量
③ 工作质量
④ 产品质量和服务质量
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【单选题】
在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。

① 产品质量
② 产品质量和工作质量
③ 工作质量
④ 产品质量和服务质量
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【单选题】
“有利于旅游企业经营项目的专业化”指的是( )。

① 无差别市场营销战略
② 差别市场营销战略
③ 集中市场营销战略
④ 现代市场营销战略
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【单选题】
平均资本占用是所有投资者投入企业经营的全部资本，包括债务资本和股权资本，不包括（）

① 融资活动产生的各类有息负债
② 经营活动产生的无息流动负债
③ 少数股东权益
④ 经营活动产生的有息流动负债
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【单选题】
某地区进行国有商业企业经营情况调查，则调查对象是

① 该地所有商业企业
② 该地所有国有商业企业
③ 该地每一家国有商业企业
④ 该地每一家商业企业
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【判断题】
市场营销管理的过程包括明确企业经营战略与目标、分析企业市场机会、制定目标市场战略、设计营销组合以及管理营销活动几个不同阶段。（）

① 正确
② 错误
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