使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

【单选题】

保护消费者的合法权益是（）的共同责任。

① 广大经营者

② 行政部门

③ 全社会

④ 广大消费者

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【判断题】

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以在一个月内退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

① 正确

② 错误

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【单选题】

经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

① 必须

② 不一定

③ 可以

④ 视具体情况

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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（）

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉

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【多选题】

保护消费者合法权益的法律有（）。

① 《消法》

② 《产品质量法》

③ 《食品卫生法》

④ 《广告法》

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【判断题】

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

① 正确

② 错误

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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【判断题】

保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

① 对

② 错

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【单选题】

对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（）。

① 经营者应当承担运输费

② 消费者应当承担运输费

③ 消费者应当承担折旧费

④ 经营者应当返还服务费用

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【判断题】

社会团体或其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告或其他虚假宣传中向消费者推荐商品或服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。

① 正确

② 错误

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