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【单选题】
通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（）。

① 非正式沟通
② 单向沟通
③ 组织沟通
④ 正式沟通
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【单选题】
关节的运动形式不包括

① 收、展
② 屈、伸
③ 上、下
④ 旋转
⑤ 环转
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【单选题】
肢体交流占到沟通效果的（）%以上

① A 20
② B 30
③ C 40
④ D 55
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【单选题】
幼儿园与家长沟通的方式不包括( )。

① 短信
② 家访
③ 论坛
④ 意会
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【单选题】
通过人际沟通实现的目的，不包括（ ）。

① 建立关系
② 学习知识
③ 实现自我
④ 发挥影响
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【单选题】
设计沟通方案时必须考虑的方面不包括（　　）。

① 所有者
② 客户
③ 员工和管理层
④ 债权人
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【单选题】
非指导性的沟通原则不包括（ ）。

① 共情
② 倾听
③ 了解
④ 评价
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【多选题】
非言语沟通功能，除了提供信息、调控交往以外，还有（）

① A.社交控制
② B.表征功能
③ C.服务-任务功能
④ D.界定人际关系
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【单选题】
( )指人与人通过直接交往（包括沟通和其他各种形式的交流）过程发展起来的较为稳定的倾向性情感联系。

① 人脉关系
② 人际关系
③ 人际交往
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【单选题】
商务谈判的形式不包括（ ）

① 面对面谈判
② 电话谈判
③ 第三方谈判
④ 网上谈判
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