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【判断题】
配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。

① 正确
② 错误
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【单选题】
从FTP服务器下载免费软件时,是用________账号登录并下载文件的.

① 匿名
② 任意
③ 专用
④ 电子邮件
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【单选题】
服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。

① 满意度
② 完成性
③ 可能性
④ 成本
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【单选题】
网站向网民提供信息服务，网络运营商向用户提供接入服务，因此，分别称它们为__________。

① ICP、IP
② ICP、ISP
③ ISP、IP
④ UDP、TCP
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【单选题】
在传统纸质文献信息的服务管理中，企业文献信息管理机构根据企业用户的要求，从企业收藏的文献信息和社会公共信息库中找出所需信息并提供给用户的过程，是指以下哪一项服务？

① 企业文献阅览服务
② 企业文献报道服务
③ 企业文献检索服务
④ 企业文献咨询服务
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【单选题】
在Internet的应用中，用户可以远程控制计算机即远程登录服务，它的英文名称是____。

① DNS
② TELNET
③ Internet
④ SMPT
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【判断题】
广义的信息服务是以产品和劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。（)

① 对
② 错
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【简答题】
FTP服务器通常提供文件上传和[填空1]两种服务形式。

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【判断题】
从数据访问角度看，用户登录只涉及数据查询操作。

① 正确
② 错误
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【单选题】
在进行本地用户和组管理时，以下描述错误的是（ ）

① 一个用户账户可以属于管理员账户也同时属于标准账户
② 可以创建组，用户账户可以归属于组
③ 以上描述都是错误的
④ 组相当于角色，一个组下可以有多个用户账户
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