【判断题】
顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。
【判断题】
品牌文化是社会物质财富和精神财富在品牌中的凝结，是文化特质在品牌中的沉积，是消费心理和价值取向的高度融合，是品牌经营中的一切文化现象。
【多选题】
法治对科技的影响和作用
①
包括人才准备和促进形成尊重科学技术的风尚等基础性促进作用
【单选题】
所有的沟通都是一种单向的作用形式，它包括身体和心理方面的形式。
【判断题】
我国商标法对商标注册原则采用的是自愿注册和强制注册相结合的原则。
【判断题】
先天因素属于个性心理特征的社会属性，对个性心理的形成、发展和转变具有决定性作用。该说法（ ）
