在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（）

【单选题】

对消费者购买行为最为广泛、最深远影响的因素是（）

① 文化因素

② 社会因素

③ 个人因素

④ 心理因素

查看答案解析

【单选题】

下列关于我国《消费者权益保护法》中消费行为的说法中，正确的是

① 仅限生活消费

② 不包括物质消费

③ 仅限有偿消费

④ 不包括非购买者消费

查看答案解析

【简答题】

消费者行为的特点.

查看答案解析

【判断题】

消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【多选题】

消费者剩余是指（）。

① 需求曲线之下、价格线以上部分

② 消费者从商品的消费中得到的满足程度大于他实际支付的价格部分

③ 需求曲线之上、价格线以下部分

④ 供给曲线之上、价格线以下部分

⑤ 消费者的最大满足程度

查看答案解析

【单选题】

消费者行为学的研究内容不包括（）

① 消费者的购买行为研究

② 消费者行为与外界影响因素研究

③ 消费者的心理过程研究

④ 消费者行为与市场营销关系研究

查看答案解析

【单选题】

下列关于消费者参与说法不正确的是（）

① 消费者参与是指消费者对某一产品、事物、事件或行为的重要性或与自我的相关性的认识。

② 消费者参与可以分为低参与和高参与。

③ 购买的产品价格价格昂贵时，消费者参与度高。

④ 当消费者富有产品知识和购买经验时，消费者参与度高。

查看答案解析

【判断题】

为了鼓励消费者消费，商家所有的有奖销售行为都是合法的

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

众多消费者的一致行为，会形成一股无法抗拒的力量，这种力量迫使消费者的购买行为趋同。这是消费者的（）。

① 模仿心理

② 从众心理

③ 认同心理

④ 提示心理

查看答案解析

【单选题】

消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据

② 感觉使消费者获得对商品的第一印象

③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标

④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略

查看答案解析