在消费行动中，要使消费者在消费过程中能感到公平合理、物有所值、价格合理，才能调动消费者的积极性。这属于以下哪种理论（）

【判断题】

消费者和经营者发送消费者权益争议的，必须先请求消费者协会调解，然后才能向法院起诉。

① 对

② 错

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【单选题】

争取同一消费者钱的消费项目，属于（）

① A 通常竞争者/一般竞争者

② D 品牌竞争者

③ C行业竞争者

④ B形式竞争者

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【单选题】

实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中

① 样本固定不变，持续下去

② 样本隔段时间变换一次，全部更换样本

③ 样本隔段时间变换一次，更换比较较小

④ 样本隔段时间变换一次，更换比较较大

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【判断题】

消费者的购买力来自消费者的收入。

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解

② 与经营者协商和解

③ 向有关行政部门申请行政裁决

④ 向人民法院提起诉讼

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【单选题】

消费品价格变化时，连接消费者诸均衡点的线称为 ( )。

① 需求曲线

② 价格一消费曲线

③ 恩格尔曲线

④ 收入一消费曲线

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【单选题】

面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者的需要超过了市场商品供应量，呈现出供不应求的状况。这属于以下哪种消费者需要的基本形态（）

① 无益需要

② 无需要

③ 充分需要

④ 过度需要

⑤ 否定需要

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【判断题】

消费习俗弱化了消费者的消费偏好

① 正确

② 错误

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【多选题】

以下对于消费者购买决策过程的描述错误的是（）

① 购买决策往往开始于消费者意识到存在某个需要解决的消费问题

② 备选方案中被消费者选中的产品就是消费者购买的产品

③ 购买决策过程还包括消费者购买产品之后如何使用产品

④ 消费者购买决策的参与者一般是消费者单个人

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