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【判断题】
市场营销管理的过程包括明确企业经营战略与目标、分析企业市场机会、制定目标市场战略、设计营销组合以及管理营销活动几个不同阶段。（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
市场营销控制的方法有（ ）

① 年度计划控制
② 营销战略控制
③ 营销思想控制
④ 利润控制
⑤ 市场营销审计
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【判断题】
旅游市场营销组合不是一个变数。

① 正确
② 错误
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【判断题】
市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。

① 对
② 错
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【多选题】
国际市场营销业务中的不可控制因素包括（）

① 国内市场环境
② 国际市场环境
③ 定价
④ 分销
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【单选题】
市场营销策划的步骤是①明确策划问题；②市场调研和预测；③确定策划目标；④制定营销策略组合；⑤撰写营销策划方案。请选择正确的排序：（　）

① ①②③④⑤
② ②①③④⑤
③ ②①⑤④③
④ ⑤④③②①
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【判断题】
市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。

① 正确
② 错误
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【单选题】
确定企业的市场细分、目标市场和市场定位，属于市场营销策划书中的哪个部分？（　）

① 营销战略
② 营销组合策略
③ 行动方案
④ 策划控制方案
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【多选题】
下列属于市场营销的特征的有（　）

① 市场营销仅仅是销售
② 市场营销不仅仅是销售
③ 市场营销是让渡价值的系统流程
④ 市场营销是对使用价值的让渡
⑤ 市场营销是组织的整体哲学
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【单选题】
“4R”组合策略是当前商业银行市场营销的重要手段，这种营销策略体现的是（ ）导向。

① 市场需求
② 价格促销
③ 竞争
④ 客户满意度
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