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【单选题】
当某种商品的价格弹性处于单元弹性时，降低商品的价格（）

① 销售收入增加
② 销售收入减少
③ 销售收入不变
④ 以上答案都不正确
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【判断题】
新词的产生与现实中出现新的事物有联系。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（ ）。

① 这正是我们的特色
② 我们一向如此
③ 这正是我们的最佳方式
④ 我们愿以你喜欢的方式服务
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【单选题】
当供不应求时，会出现下述情况：

① 供方之间竞争激化
② 价格下跌
③ 出现回扣现象
④ 质量和服务水平下降
⑤ 产量减少
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【多选题】
模板工程中易出现各种质量问题，其原因有：（ ）

① 模板刚度不够
② 浇注砼时使模板受力过分不均，以及振捣时过分受力
③ 首层结构模板支撑点地基变形
④ 在正在施工的结构上承受过多堆载
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【单选题】
在按照交易主体类型中，（ ）面对的最终客户为企业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息。

① B2B跨境电商或平台
② B2C跨境电商或平台
③ C2C跨境电商或平台
④ O2O跨境电商或平台
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【判断题】
一号文件指出，当粮食供给出现问题时，只问责直接负责人。

① 对
② 错
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【单选题】
善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（　　）客户。 　

① 孤独型
② 犹豫不决型
③ 谨小慎微型
④ 理智型
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【单选题】
善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（　　）客户。

① 孤独型
② 犹豫不决型
③ 谨小慎微型
④ 理智型
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【多选题】
医生的治疗当出现问题后，应如何应对患者沟通？（）

① A 不对自己的治疗做任何评判
② B 坚定自己的治疗方案正确
③ C 尊重客观事实
④ D 委婉告知患者解决渠道
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