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【单选题】
谁是培训管理者真正的客户？（ ）

① 学员
② 老板
③ 顾客
④ 以上都不是
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【单选题】
管理者的首要职能是（ ）

① 指挥
② 控制
③ 协调
④ 计划
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【多选题】
提高管理者素质的途径有( )

① 通过间接经验
② 教育
③ 培训
④ 通过直接经验
⑤ 实践锻炼
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【单选题】
管理者的首要职能是（ ）。

① 计划
② 控制
③ 协调
④ 指挥
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【判断题】
激励的对象主要是管理者。

① 正确
② 错误
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【单选题】
管理者的首要职能是（ ）。

① 计划
② 控制
③ 协调
④ 指挥
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【判断题】
5.对于拥有100名操作者的组织，若基层管理者的平均管理幅度为10，中高层管理者的平均管理幅度为5，那么共需要管理者12名。（）

① 对
② 错
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【判断题】
前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。

① 正确
② 错误
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【判断题】
变革的推动者（change agents），都是管理者

① 正确
② 错误
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【单选题】
管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是（ ）

① 技术技能
② 人际技能
③ 概念技能
④ 领导技能
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