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【多选题】
关于电话谈判适用范围的说法，正确的是：（ ）.

① 当面对面谈判难于进行时，宜采用电话谈判
② 电话谈判更多的是充当面对面谈判的辅助手段
③ 谈判难度小易达成一致的谈判，更多时候采用电话谈判
④ 团体谈判更多时候电话谈判
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【单选题】
拨打电话时通话的最佳时间（ ）。

① 双方约定的时间
② 别人方便的时间
③ 早上八点前
④ 下午五点后
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【判断题】
搭乘飞机不得使用移动电话。

① 正确
② 错误
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【单选题】
全国统一急救电话号码是（ ）。

① 112
② 110
③ 114
④ 120
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【判断题】
网络电话就是人们常说的IP电话，它是利用Intetnet实现远程话音通信的一种先进通信方式

① 对
② 错
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【单选题】
如果要在Excel单元格中输入电话号码01012345678，下列输入方式中正确的是 ( )

① ‘01012345678
② “01012345678
③ “01012345678”
④ (01012345678)
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【多选题】
下列哪些时间不适合打私人电话。（ ）

① 自己有空闲时间时
② 对方休息时间
③ 对方用餐时间
④ 以上都不对
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【判断题】
电话形象也代表个人或企业、单位形象

① 正确
② 错误
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【多选题】
打电话要尽量避开的时间有哪些？

① 晚上十点以后
② 午休时间
③ 早上八点以前
④ 用餐时间
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【单选题】
电话质量语音信号的频率范围是( )。

① 500-7000HZ
② 200-3400HZ
③ 50-7000HZ
④ 10-8000HZ
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