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【单选题】
消费者剩余是指（ ）。

① 供给曲线以下，均衡价格以上部分
② 需求曲线以下，均衡价格以上部分
③ 需求曲线以上，均衡价格以下部分
④ 供给曲线以上，均衡价格以下部分
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【判断题】
根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是依据消费者的心理因素进行的细分。 

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。

① 正确
② 错误
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【判断题】
网络信息的收集,增加了信息传递的中间环节,保证了信息的准确性。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从浪费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 满足程度超过他实际支付的价格部分
③ 边际效用
④ 满足程度小于他实际支付的价格部分
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【判断题】
消费者主权是消费者权利的理论基础，但其本身并非消费者权利。

① 正确
② 错误
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【单选题】
对消费者态度的测量，不可通过下列哪个量表来测量（ ）

① 消费者态度表
② 语意差异量表
③ 李克特量表
④ 行为倾向测量表
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【多选题】
消费者行为理论中的消费者包括（ ）

① 一个人
② 一个家庭
③ 一个团体
④ 一个厂商
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