【判断题】
在沟通中可通过对方的身体语言来了解对方的态度和情绪。如对方身体前倾，表示其注意力集中，且对你的话题感兴趣。
【判断题】
文字表达其意思表示，仅用行为甚至沉默向对方发出要约，对方接受该要约，并做出一定的或指定的行为作为承诺的，合同成立。
【判断题】
影响下属时要引导对方从问题思维到目标思维
【判断题】
一项承诺就是一项让步。如果不能得到对方的让步，就该尽量争取对方的承诺。
【判断题】
自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，同时递上事先准备好的名片
【判断题】
通过发现对方的观点、立场或强烈的情绪，可以判断对方的行为意向，从而采取相应的冲突应对行为
【单选题】
双务合同的当事人应同时履行义务的，一方在对方未履行前，有拒绝对方请求自己履行合同的权利，称（ ）。
