【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】
广义信息是指（ ）
①
是指与人类的认识过程相关的知识积累
②
是指传播活动相关的知识积累
③
是指所有对象在相互联系过程中呈现出来的各自的属性
④
是指能够消除受信者随即不确定性的东西。
【单选题】
关于新烟碱 (anabasine) 描述错误的是（）
①
为烟碱拮抗剂
②
减少吸烟时烟碱的正性强化作用
③
药物经口服后在胃肠道吸收
④
新烟碱毒性较烟碱大
⑤
可竞争性地抑制烟碱与其受体基团结合
【单选题】
关于新烟碱(anabasine)描述错误的是（）
①
为烟碱拮抗剂
②
减少吸烟时烟碱的正性强化作用
③
药物经口服后在胃肠道吸收
④
新烟碱毒性较烟碱大
⑤
可竞争性地抑制烟碱与其受体基团结合