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【单选题】
电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常客服人员。以下最恰当做法是?( )

A.直接和推荐客服人员联系
B.如果对方是信用比较好卖家,可以相信
C.通过电子商务网上寻找正规客服电话或联系方式,并进行核实
D.如果对方是经常交易老卖家,可以相信
【多选题】
电子商务交易者性质电子商务类型可以分为( )

B2B
B2C
C2C
C2B
【判断题】
电子商务网站基本要素主要包括:网站Logo、网站导航、栏目分类、注册登录、网站购物流程、用户咨询与论坛管理机制以及网站地图等。( )

正确
错误
【单选题】
电子商务系统内部结构来看,电子商务系统是一个多层结构,基础服务层(InfrastructureServices)主要包括

硬件及底层些支持
开发工具、组件技术、数据库支持等
应用通信、事务处理、数据库连接等
电子市场、电子银行等
【单选题】
美国政府《全球电子商务框架》认为因特网上电子商务应该在范围基础上来促进。

国家
局部区域
全球
企业
【判断题】
学习医学,只要学会解刨学就可以

正确
错误
【单选题】
美国政府《全球电子商务框架》认为应该避免电子商务不当约束

政府
企业
社会团体
个体
【判断题】
电子商务基本组成部分:网络、用户网上银行。

正确
错误
【单选题】
电子商务系统内部结构来看,电子商务系统是一个多层结构,应用服务层(ApplicationServices)主要包括

硬件及底层些支持
开发工具、组件技术、数据库支持等
应用通信、事务处理、数据库连接等
电子市场、电子银行等
【多选题】
企业在进行电子商务网站整体规划时,需要考虑哪些方面的因素

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网站目标定位
网站客户定位
网站盈利模式设定