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【简答题】
_____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

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【单选题】
消费者购买决策的原则不包括（ ）

① 最小满意原则
② 相对满意原则
③ 风险最小原则
④ 最小遗憾原则
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【单选题】
消费者一般的情景类型不包括（ ）

① 评价情景
② 购买情景
③ 沟通情景
④ 使用情景
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【单选题】
根据决策主体不同进行划分，消费者的购买决策类型划分不包括（ ）

① 社会协商决策
② 家庭决策
③ 个人决策
④ 战略性购买决策
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【单选题】
影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（ ）。

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 家庭
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【单选题】
消费者购买决策的购前阶段不包括（）。

① 需求认知
② 信息搜寻
③ 服务购买
④ 信息评价
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【多选题】
消费者行为理论中的消费者包括（ ）

① 一个人
② 一个家庭
③ 一个团体
④ 一个厂商
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【单选题】
根据记忆保持时间的长短或记忆阶段，可将消费者记忆划分类型不包括（ ）

① 瞬时记忆
② 短期记忆
③ 长期记忆
④ 永久记忆
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【判断题】
消费者的购买动机只能由消费者内在的需要来激发。（）

① 正确
② 错误
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