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【多选题】
消费者市场细分的标准包括（ ）

① 地理环境
② 心理因素
③ 人口和社会经济状况
④ 购买行为
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【多选题】
消费者市场细分的标准包括（）

① 地理环境
② 心理因素
③ 人口和社会经济状况
④ 购买行为
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【判断题】
产品替代最优条件就是同时满足生产者和消费者最优的条件。

① 正确
② 错误
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【单选题】
影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（ ）。

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 家庭
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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解
② 与经营者协商和解
③ 向有关行政部门申请行政裁决
④ 向人民法院提起诉讼
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【多选题】
消费者购买决策过程的参与者包括

① 发起者
② 影响者
③ 购买者
④ 使用者
⑤ 决策者
⑥ 批准者
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【单选题】
购买商品时，消费者的权利不包括

① 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
② 因购买、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿
③ 对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
④ 要求经营者提供商品的生产工艺
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【多选题】
影响消费者购买行为的内在因素包括（ ）

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 学习
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【单选题】
影响消费者情绪的环境因素主要不包括以下哪点（ ）

① 色彩
② 温度
③ 音乐
④ 时间
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【单选题】
少年消费者群是指（ ）的消费者。

① 7~14岁
② 11~14岁
③ 14~18岁
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