消费者的购后评价对企业的利益影响不大。　　　（　）

【判断题】

消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度会受到参照群体的影响。 

① 正确

② 错误

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【单选题】

种子购种者调查主要包括购种者对种子价格敏感性、购种者购买欲望和动机、_______和购种者购买习惯调查等。

① 购种者类型

② 竞争对手的竞争能力

③ 品种使用和评价

④ 种子销售方式

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【判断题】

消费者运动是指在市场经济条件下，消费者为了维护自身利益，自发的或者有组织的以争取社会公正、保护自己合法利益、改善生活地位等为目的同损害消费者利益行为进行斗争的一种社会运动。

① 正确

② 错误

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【单选题】

正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

促销活动通过运用大众媒体经常性的信息传播活动，不仅影响消费者短期的购买行为，对消费者长期的消费也有较大的影响。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解

② 请求消费者协会调解

③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ 向有关行政部门申诉

⑤ 向公安机关报案

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【单选题】

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

① 降低调研成本

② 了解消费者的经济承受能力

③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

④ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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【判断题】

消费者的消费体验，会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

分析影响消费者行?为的内在心理因素的目的是为了?(? ?)。

① 降低调研成本

② 了解消费者的经济承受能力

③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

④ 采取适当的营销策?略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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