【单选题】
进入某些专业信息网，尤其是一些政府、相关企业、网络服务机构开办的信息网，可以获得一些有用的商情信息，如相关站点介绍、行业信息、企业介绍产品发布信息、贸易机会等综合信息服务。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
假如一个客户服务中心的关键工作是“提供与产品和服务相关的信息”，为了高效地完成这项工作，需要将这项任务分解为？①掌握现有的产品与服务的相关信息；
②可进入产品与服务信息数据库；
③跟踪并处理客户的不满；
④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。
①
①②③
②
②③④
③
①②④
④
①③④