【判断题】
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
【判断题】
认知是决定情绪的关键因素，调节情绪的立足点应该是改变人对事物的态度。
【单选题】
核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（ ）。
【单选题】
影响贴面等微创修复适应证选择的关键因素为()
【单选题】
种子市场竞争情况调查主要包括竞争对手基本情况、竞争对手的竞争能力、潜在的竞争对手、_______、服务质量等。
【单选题】
行业吸引力-竞争能力分析法是那个公司提出来的（）。
【单选题】
（ ）是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。
【单选题】
生产性工程的（）往往是确定施工流向的关键因素。
【判断题】
家长的观念是影响儿童家庭教育质量的关键因素。
